Условия возврата

Если вы приобрели товар, но обстоятельства изменились и в нем нет необходимости -  мы обменяем или примем назад товар. Ведь главное для нас - ваше здоровье и максимальный эффект от использования наших изделий.

Товар можно вернуть, если:

• С момента получения онлайн-заказа прошло не более 7 дней, при покупке в салонах - не более 90 дней.

• Товар не был использован и упаковка сохранена в товарном виде.

• У вас есть документ, подтверждающий покупку (терминальный чек, номер заказа).

• Товар подлежит обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

• Товар не был изготовлен по индивидуальному заказу (например, индивидуальные стельки под вас).

Что необходимо для возврата?

1. Распечатайте (или напишите от руки по образцу по ссылкам ниже) заявление на возврат.

а) Форма заявления при покупке товара через интернет-магазин и оплате онлайн, курьерам или в ПВЗ службы доставки.

б) Форма заявления при покупке и оплате товара в салоне “Техника здоровья”.

2. Отправить письмо с заявлением на возврат по электронной почте zakaz@tz-nn.ru. В теме письма указать: “Хочу обменять/вернуть товар”.

3. Принести товар вместе с заполненным заявлением на возврат в один из наших салонов (при совершении покупки в салоне) или отправить их по адресу: 603155, Нижний Новгород, ул. Фрунзе, д.21, офис “Техника здоровья” (при доставке). Стоимость возврата вы оплачиваете самостоятельно.

4. После получения нами товара денежные средства возвращаются по указанным в заявлении реквизитам в течении 3-х рабочих дней. Срок зачисления средств на вашу карту будет зависеть от вашего банка обслуживания. 

Обратите внимание при возврате

Если у вас возникнут вопросы, наша служба поддержки работает ежедневно с 9-00 до 20-00 (МСК).  Обратитесь к нам в чате или звоните 8-800-222-84-84 (звонок по России бесплатный). При оформлении запроса в ночное время мы перезвоним в течение следующего рабочего дня.